Cancellation　Policy

蟹鮨加藤キャンセルポリシー　ー Cancellation Policy ー

私どもの料理は、お客様のご来店日に合わせて準備に入り、数日を要するものがほとんどでございます。
日程のご変更やお取り消しの際は、お早めにご連絡いただきます様お願い申し上げます。

【 12月〜3月 】

・10日前キャンセルの場合：コース料金の50％
・3日前（予約時間の72時間前）キャンセルの場合：コース料金の100％

【 4月〜11月 】

・5日前キャンセルの場合：コース料金の30％
・3-4日前キャンセルの場合：コース料金の50％
・2日前（予約時間の48時間前）キャンセルの場合：コース料金の70％
・前日・当日・無断（予約時間の24時間前）キャンセルの場合：コース料金の100％

■予約時間に遅れる場合について

交通事情や突然のトラブルなどのご事情で予約時間に遅れる場合は、判明した時点でご連絡ください。 ご連絡を頂かずに予約時間の15分を過ぎても、ご来店されない場合は、無断キャンセルとさせていただき予約金額の100％をご請求いたします。
なお、遅刻によるご予約時間の延長は原則不可となりますので、予めご了承ください。

■ご予約変更・キャンセルのご連絡先

蟹鮨加藤コンシェルジュデスク
営業時間：平日土日祝 10:00-17:00
お問い合わせ窓口： https://niseko.sushikato.jp/contact/

Reservation Cancellation Policy

【 From December to March 】

If you cancel a reservation, a cancellation fee will be charged. Please note that a cancellation fee will be charged for all cancellations due to reasons other than bad weather and natural disasters.

・Cancellation 10 days before:：50% of the course fee
・Cancellation 3 days before (72 hours before the reservation time)：100% of the course fee

■If you are late for the reservation time

If you are late for the reservation time due to traffic conditions or sudden troubles, we will contact you as soon as we find out. please give me. If you do not show up within 15 minutes of your reservation time without contacting us, we will cancel without notice and charge 100% of the reservation amount.
Please note that it is not possible to extend the reservation time due to being late.

【 From April to November 】

If you cancel a reservation, a cancellation fee will be charged. Please note that a cancellation fee will be charged for all cancellations due to reasons other than bad weather and natural disasters.

・Cancellation 5 days before：30% of the course fee
・Cancellation 3-4 days before：50% of the course fee
・Cancellation 2 days before (48 hours before the reservation time)：70% of the course fee
・The day before/on the day ・If you cancel without notice (24 hours before the reservation time)：100% of the course fee

■If you are late for the reservation time

If you are late for the reservation time due to traffic conditions or sudden troubles, we will contact you as soon as we find out. please give me. If you do not show up within 15 minutes of your reservation time without contacting us, we will cancel without notice and charge 100% of the reservation amount.

Please note that it is not possible to extend the reservation time due to being late.

■Contact information for reservation changes/cancellations

Sushi Kato Concierge Desk
Business hours:：All days, 10:00-17:00
Contact point:：https://niseko.sushikato.jp/contact/

預訂取消政策

【 從12月到3月 】

如果您取消預訂，將收取取消費用。 請注意，除了惡劣天氣和自然災害以外的其他原因取消預訂都將收取取消費用。

・提前10天取消：課程費用的50%
・提前3天取消（預訂時間的72小時前）：課程費用的100%

■如果您遲到預訂時間

如果由於交通狀況或突發問題而遲到，我們將儘快聯繫您。如果您在預訂時間後15分鐘內沒有出現且沒有聯繫我們，我們將取消而不通知您，並收取預訂金額的100%。請注意，由於遲到而延長預訂時間是不可能的。

【 從4月到11月 】

如果您取消預訂，將收取取消費用。 請注意，除了惡劣天氣和自然災害以外的其他原因取消預訂都將收取取消費用。

・提前5天取消：課程費用的30%
・提前3-4天取消：課程費用的50%
・提前2天取消（預訂時間的48小時前）：課程費用的70%
・前一天/當天 ・如果您未提前通知取消（預訂時間的24小時前）：課程費用的100%

■如果您遲到預訂時間 如果由於交通狀況或突發問題而遲到，我們將儘快聯繫您。如果您在預訂時間後15分鐘內沒有出現且沒有聯繫我們，我們將取消而不通知您，並收取預訂金額的100%。請注意，由於遲到而延長預訂時間是不可能的。

■更改/取消预订的联系信息

寿司加藤礼宾台
營業時間：每天，10:00-17:00
聯繫方式：https://niseko.sushikato.jp/contact/

予約時の注意事項　ー Reservation Notes ー

（1）7 歳-11 歳までのお子様はハーフポーション・半額でのご提供となります。12 歳以上のお子様は大人扱いとさせて頂きます。
（2）3 歳-6 歳までのお子様については貸切予約の場合のみお受付しております。詳細はお問い合わせください。
（3）1 組1メニューとさせて頂いております。同じグループのお客様で別々のメニューはお選び頂けませんので、予めご理解をお願い致します。
（4）当店は18:00-, 20:00- の完全予約制です。時間外のご予約、当日及び前日のご予約はお受けできませんのでご了承ください。
（5）当店では現在お支払い方法として、TableCheck でのクレジットカード登録による決済（店舗退出後の自動決済）のみにてご対応しております。ご予約はTableCheckから承ります。予めご了承ください。
（6）アレルギー等によるメニュー変更のご要望は事前にお問い合わせください。

Sushi Kato’s Reservation Notes

（1）Children between the ages of 7 -11 will be served a half-portioned course at half price. Children aged 12 or older will be treated as adults.
（2）Children aged 3-6 are only accepted for private bookings. Please contact us for details.
（3）The same course is served to all members of a single party. Please understand in advance.
（4）We only serve customers with a reservation, so please choose the set booking time. Please be aware that we do not offer services outside of our listed business hours, nor do we serve customers without a reservation. Please ensure that you book with us at least two days before the date that you wish to visit.
（5）Currently, our restaurant only accepts payment by credit cards registered with TableCheck (the card will be charged automatically after leaving the restaurant). Please note that reservations need to be made through TableCheck.
（6）Please contact us in advance with dietary restrictions, allergies, or any other concerns or inquiries.

预订时的注意事项

（1） 7岁至11岁儿童半份半价。 12 岁以上儿童将被视为成人。
（2）3至6岁儿童仅接受私人预订。 请联系我们。
（3） 每组一份菜单。 同一团体的顾客不能选择不同的菜单，敬请谅解。
（4）我们的餐厅仅在 18:00 至 20:00 期间开放预约。 请注意，我们不接受营业时间以外、当天或前一天的预订。
（5）目前本店仅接受TableCheck注册信用卡付款（离店后自动付款）。 可以通过 TableCheck 进行预订。 请注意。
（6） 如果您因过敏等原因需要更改菜单，请提前联系我们。